Frequently Asked Questions
VERSAND
Wir versenden Standardpakete in alle Länder der EU.
Sperrgut- und große/schwere bzw. zerbrechliche Artikel können online bestellt werden aus Deutschland, Belgien, Frankreich, Luxemburg, den Niederlanden, Spanien, Portugal und Österreich. Um ein individuelles Versandangebot in ein anderes Land zu erhalten, sende uns bitte eine Mail an hello@mosinteriorart.com
Auf Anfrage versenden wir auch in Länder außerhalb der EU/weltweit.
Innerhalb Deutschlands:
14,95 Euro
Nach Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen und Tschechien:
24,95 Euro
Nach Andorra, Frankreich, Italien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien und Ungarn:
29,95 Euro
Nach Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien und Zypern:
34,95 Euro
Innerhalb Deutschlands:
39 Euro
Nach Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Österreich:
79 Euro
Nach Frankreich, Spanien, Portugal:
99 Euro
Andere Länder bitte auf Anfrage.
Mo's Interior Art ist ein kleines Business, wir können uns diesen Service schlichtweg nicht leisten.
Gerade große und zerbrechliche Artikel können nicht per DHL/Hermes Paket versendet werden. Hier bedarf es eines gesicherten Transports, beispielsweise auf Palette. Wir versenden ausschließlich mit renommierten Transportunternehmen, inkl. vollem Versicherungsschutz und mit Terminankündigung.
Sobald wir eine Bestellung versendet haben, erhältst du von uns eine Benachrichtigung mit Trackinglink per Mail. So kannst du jederzeit nachverfolgen, wo sich deine Bestellung gerade befindet.
Selbstverständlich! Wähle einfach im Bestellprozess Abholung statt Versand aus. Die Abholung ist meist bereits am nächsten Tag in unserem Showroom möglich. Die Adresse ist Schützenwall 9-11 in 22844 Norderstedt. Hierzu nehmen wir Kontakt mit dir auf.
Rückgabe
Du kannst die Ware ohne Angaben von Gründen innerhalb von 14 Tagen auf deine Kosten an uns zurücksenden. Bitte nutze hierfür folgende Adresse:
Mo's Interior Art
Maria Meyland
Alsterterrasse 2
22889 Tangstedt
Deutschland
Bei unversicherten Retouren können wir keine Erstattung leisten, z.B bei Transportschäden oder Verlust. Unfreie Rücksendungen nehmen wir nicht an.
Die Abwicklung deiner Retoure kann einige Tage in Anspruch nehmen.
Die Kosten für die Rücksendung liegen bei dir.
Sollte dein Artikel beschädigt sein, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendungskosten. In diesem Fall kontaktiere uns bitte per Mail an hello@mosinteriorart.com
Showroom
Unser Showroom befindet sich im Norden von Hamburg im Schützenwall 9-11 in 22844 Norderstedt.
Wir öffnen ausschließlich nach Termin. Melde dich einfach per Mail, Telefon oder über das Kontaktformular bei uns, und wir vereinbaren flexibel deinen Besuch.
Für alle Kunden mit zu langem Anfahrtsweg bieten wir auch WhatsApp Video Calls an.
Im Showroom zeigen wir den Großteil unseres Sortimentes. Wenn du einen bestimmten Artikel im Auge hast, lass es uns bitte vorher wissen, damit dieser bei deinem Besuch vor Ort ist.
Gutschein
Natürlich! Wir bieten Gutscheine in verschiedenen Beträgen an. Hier geht es direkt zum Gutschein.
B2B
Ja, wir bieten Professionals einen Rabatt für Interior Projekte an. Hier findet du weitere Details.
Wir verkaufen unsere Produkte jedoch nicht an Wiederverkäufer.
Noch weitere Fragen?
Du erreichst uns ganz einfach per Telefon, Mail oder das Kontaktformular. Hier findest du alle Kontaktwege.